携程改名，携程改命，从困境到崛起，看在线旅游巨头如何破茧成蝶

本文目录导读：

1. 困境重重，携程寻求突破
2. 改革与创新，携程破茧成蝶
3. 权威数据佐证，携程崛起有据可依

随着互联网的快速发展，在线旅游市场迎来了前所未有的繁荣，在这片蓝海中，携程作为中国领先的在线旅游平台，曾一度面临着种种困境，经过一系列的改革与创新，携程成功实现了“改命”，如今已崛起为行业领军者，本文将带您回顾携程的“改命”之路，探寻其成功背后的秘密。

困境重重，携程寻求突破

携程成立于1999年，作为中国在线旅游行业的先驱，曾一度占据市场主导地位，随着行业竞争加剧，携程面临着诸多困境：

1、深陷价格战泥潭，利润空间不断压缩；

2、产品同质化严重，缺乏核心竞争力；

3、服务质量参差不齐，用户体验不佳。

面对困境，携程开始寻求突破，积极调整战略方向。

改革与创新，携程破茧成蝶

1、产品创新，打造差异化优势

携程在产品创新方面不遗余力，通过不断优化用户体验，打造出差异化优势，推出“携程定制游”服务，满足用户个性化需求；上线“携程专车”业务，拓展产业链；与各大航空公司合作，推出“携程航空里程”计划等。

2、深耕细分市场，实现多元化发展

携程针对不同用户群体，深耕细分市场，实现多元化发展，针对年轻用户，推出“携程青旅”品牌；针对商务用户，推出“携程企业差旅”服务；针对家庭用户，推出“携程亲子游”产品等。

3、加强服务质量，提升用户体验

携程高度重视服务质量，通过完善售后服务体系、加强员工培训等方式，提升用户体验，携程还积极引入第三方评价机制，对合作伙伴进行严格筛选，确保服务质量。

4、拓展产业链，构建生态圈

携程不断拓展产业链，构建生态圈，通过与酒店、景区、航空公司等合作伙伴深度合作，实现资源共享、互利共赢，携程还积极布局金融、物流等领域，打造一站式服务平台。

权威数据佐证，携程崛起有据可依

根据《中国在线旅游市场年度报告》显示，2018年中国在线旅游市场规模达到1.08万亿元，同比增长14.5%，携程市场份额位居行业首位，达到30.7%，这一数据充分证明了携程在行业中的领先地位。

从困境到崛起，携程的“改命”之路充满艰辛，正是凭借坚定的信念、创新的精神和不懈的努力，携程成功实现了蜕变，携程已成为中国在线旅游行业的领军者，为用户带来更加便捷、舒适的旅游体验，展望未来，携程将继续深化改革，不断创新，为中国在线旅游市场的发展贡献力量。